Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Küresel Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Küresel Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin uluslararası müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmekten ve geliştirmekten sorumludur. Küresel Hesap Yöneticisi, farklı ülkelerdeki müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamalı, onlara özel çözümler sunmalı ve uzun vadeli iş ortaklıkları kurmalıdır. Bu rol, satış hedeflerine ulaşmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketimizin küresel pazardaki varlığını güçlendirmek için kritik öneme sahiptir.
Küresel Hesap Yöneticisi, hem iç ekiplerle hem de müşterilerle yakın iş birliği içinde çalışacaktır. Müşteri portföyünü analiz ederek yeni iş fırsatları yaratmak, sözleşme süreçlerini yönetmek ve müşterilere stratejik danışmanlık sağlamak temel görevler arasındadır. Ayrıca, pazar trendlerini takip ederek şirketin ürün ve hizmetlerini rekabetçi bir şekilde konumlandırmak da bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır.
Başarılı bir Küresel Hesap Yöneticisi, güçlü iletişim ve müzakere becerilerine sahip olmalı, farklı kültürlerle etkili bir şekilde çalışabilmeli ve karmaşık projeleri yönetebilmelidir. Analitik düşünme yeteneği, problem çözme becerileri ve sonuç odaklı çalışma tarzı bu rolde başarı için gereklidir. Ayrıca, seyahat engeli olmamalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmelidir.
Küresel Hesap Yöneticisi olarak, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve uluslararası pazarda rekabet avantajı yaratacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Uluslararası müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak ve yeni iş fırsatları yaratmak
- Müşteri sözleşmelerini ve teklif süreçlerini yönetmek
- İç ekiplerle koordinasyon sağlayarak projeleri yürütmek
- Pazar trendlerini ve rakipleri analiz etmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Düzenli raporlama yapmak ve performans göstergelerini takip etmek
- Uluslararası seyahatler gerçekleştirerek müşteri ziyaretleri yapmak
- Şirketin ürün ve hizmetlerini küresel pazarda tanıtmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen işletme, ekonomi veya ilgili alanlarda)
- En az 5 yıl uluslararası hesap yönetimi deneyimi
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Farklı kültürlerle çalışabilme becerisi
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma tarzı
- MS Office ve CRM programlarını etkin kullanabilme
- Seyahat engeli olmamak
- Takım çalışmasına yatkınlık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Uluslararası müşteri yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Farklı kültürlerle çalışırken karşılaştığınız zorluklar nelerdir?
- Satış hedeflerinize nasıl ulaşıyorsunuz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetiyorsunuz?
- Bir projede ekip içi koordinasyonu nasıl sağlarsınız?
- Hangi CRM programlarını kullandınız?
- İkinci bir yabancı dil biliyor musunuz?
- Uluslararası seyahatlere uygun musunuz?
- Pazar analizlerini nasıl gerçekleştiriyorsunuz?
- Kariyer hedefleriniz nelerdir?
